Гарантия, обмен и возврат

ГАРАНТИЯ

На все продаваемые товары распространяется официальная гарантия. Покупатель вправе предъявить к продавцу требования, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Кто принимает решение о возврате, обмене или гарантийном ремонте

Решение о возврате, обмене или гарантийном ремонте выносит соответствующий сервисный центр, оказывающий гарантийную поддержку товара. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя либо в наш магазин, и мы сами сдадим ваш монитор в сервисный центр.

Гарантийный срок товара

Гарантийный срок товара, определяется производителем и исчисляется с момента покупки товара покупателем.

Гарантийный срок ремонта

Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.

Гарантийному ремонту НЕ ПОДЛЕЖАТ товары имеющие:

• Механические повреждения
• Следы вскрытия товара
• Нарушения условий эксплуатации

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Отказ от товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке,— не подлежит возврату.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки).

Связь с нами по поводу гарантии, обмена или возврата можно следующими способами:

• по телефону: +7 (800) 350-13-97 
• по почте: sales@4k-monitor.ru.